COME OPERIAMO

La nostra azienda fornisce un vantaggio competitivo al fine di favorire la diffusione di marchi e prodotti in Italia e all’estero mantenendo un portfolio selezionato che ci permette di rimanere focalizzati sui relativi bisogni e requisiti tecnici.

Forti della fiducia nelle eccellenze che offriamo, il nostro intento è quello di promuovere questi valori in tutto il mondo, a beneficio di tutte le categorie coinvolte, a partire dal produttore per arrivare al cliente finale.

Noi di LuxTrading cerchiamo di coprire e soddisfare i seguenti settori del canale food: grossisti, ristoranti, macellerie, privati e in ultimo, ma non per importanza, il settore della G.D.O.

Per fare questo è fondamentale comprendere le esigenze di fornitori e clienti e viceversa. Noi siamo qui proprio per fungere da anello di congiunzione per la massima soddisfazione di ambedue le parti.

Ci mettiamo a completa disposizione sia dei clienti che dei fornitori, per assistere entrambi al meglio facendoci carico del segmento della logistica con un contatto diretto con trasportatori e piattaforme di distribuzione per la corretta riuscita della fornitura.

Se vendere è importante, altrettanto lo è consegnare nei modi e nei tempi dovuti al fine di assicurare il giusto svolgersi del processo: programmazione, ordine, produzione, consegna, pagamento della fattura.

I NOSTRI CLIENTI

Per noi è fondamentale individuare le esigenze in base alla tipologia del cliente:

• Facilitiamo l’interazione con il fornitore agevolando così i processi di vendita, consegna, pagamento e assistenza post-vendita
• Cerchiamo di costruire un rapporto continuo e duraturo nel tempo fidelizzando il cliente
• Spieghiamo ai clienti che non sempre è possibile acquistare direttamente alla fonte. Occorre avere una base per fare, ad esempio, un’importazione diretta: servono una partita iva registrata a livello europeo, contingenti, un minimo d’ordine e un bollo europeo registrato
• Supportiamo i nostri clienti e tutti i nostri fornitori dal momento dell’ordine fino all’avvenuta consegna, ci mettiamo a completa disposizione di entrambi per chiarire ogni eventuale dubbio e necessità.

I NOSTRI FORNITORI

Oltre alla cura dei nostri clienti, una parte fondamentale del nostro lavoro è rappresentata dal rapporto con i fornitori.

Per questo, all’interno del nostro ventaglio di offerta, non esistono più fornitori della stessa origine e specie: infatti, selezioniamo fornitori unici per ogni tipologia ed origine di carne, forti della convinzione che questo approccio sia indice di serietà sia nei confronti dei fornitori che dei clienti.

Non ci limitiamo alla pura vendita ma vogliamo costruire con i nostri partner una relazione a tutto tondo.

La grande maggioranza dei nostri fornitori è in possesso di tutti i requisiti necessari a servire la GDO, quali certificazione BRC, IFS, disciplinari di etichettatura, ecc. per i quali noi offriamo assistenza in modo che il fornitore capisca le diverse esigenze legislative e ministeriali.

Usufruiamo dei servizi offerti dagli organi statali di sviluppo, promozione e marketing dei vari paesi produttivi per organizzare eventi, in-store promo e allestimento scaffali nei supermercati. Organizziamo fiere private di clienti del Food Sevice al fine di presentare e introdurre nuovi prodotti.

RAPPORTI CON L' ESTERO

Il nostro team ha maturato esperienze italiane ed estere: sappiamo bene quali sono le caratteristiche di un paese produttore e le normative corrispondenti. Sebbene la nostra sede si trovi in territorio italiano siamo sempre in contatto con i clienti e fornitori all’estero; per fare questo, ci avvaliamo di personale in loco in diversi paesi esteri che fanno lo stesso. Per noi è importantissimo essere sempre presenti anche per risolvere eventuali dispute o contestazioni.

Abbiamo mandati diversi per ognuno dei nostri partner e per tutti abbiamo l’esclusiva sul mercato italiano.
Per altri, rappresentiamo un vero e proprio ufficio vendite export dell’azienda stessa, vendiamo ad esempio in Belgio, Olanda, Germania, UK, Lituania, Lettonia, Grecia, Norvegia, Svezia.
Siamo presenti alle più importanti fiere di settore, organizziamo e presenziamo a fiere private dei nostri clienti del Food Service proprio perché vogliamo essere considerati parte integrante del loro staff aiutandoli a presentare e descrivere sia i prodotti già consolidati che quelli nuovi, che non mancano mai.